Onze oplossing
Een premium receptie, vanuit één hub
Wat er voor je hotel verandert, hoe de Holobox achter de schermen draait en hoe hij koppelt met de systemen die je al gebruikt.
Voordelen
Wat er verandert als de receptie naar de hub gaat
Premium gastbeleving, centraal geregeld.
Echte, getrainde receptionisten en processen die draaien om gastvrijheid geven elke gast hetzelfde hoge niveau, op elk uur en op elke locatie, zonder de beperkingen van personeel op locatie.
Structureel lagere kosten.
tot40–65%¹besparing op je front-office-kosten, met volledige bezetting.
's Nachts, overdag of de klok rond. Bezetting vanuit één centrale hub.
Schaalbaar en toekomstbestendig.
Open integraties, je data blijft volledig van jou en een bewezen techstack. Een tweede hotel erbij zonder een tweede receptie. Geen vendor lock-in.
Voorspelbare kosten.
Een maandelijkse servicefee op basis van je kamers, servicetijden en volume. Geen overuren, geen last-minute vervanging regelen.
- Kamers
- Servicetijden
- Volume
¹ Schatting op basis van het operationele model van Presence Hospitality. De werkelijke besparing hangt af van de grootte van je hotel, de servicetijden en het volume.
Zo draait het
Achter de box
Holobox-installatie
In je lobby of bij de receptie, mini of full-size, met een redundante internetverbinding.
Beveiligde verbinding
Versleutelde verbinding (VPN) met de hub van Presence Hospitality, met monitoring en privacyborden op locatie.
Live service
Inchecken en uitchecken, ID-verificatie, sleutels resetten, betalingen, vragen en upselling.
Noodprocedures & incidenten
SLA-playbooks, een lokaal aanspreekpunt en een duidelijk escalatiepad bij veiligheidsincidenten.
Dashboards & rapportage
KPI's zoals wachttijden, first contact resolution en NPS, plus auditlogs en kwaliteitscontroles.
Integraties
Werkt met de systemen die je al gebruikt
Reserveringen, gastgegevens, sleutels en betalingen lopen tussen de kiosk, de Holobox, onze hub en je PMS, zodat onze receptionisten precies zien wat je gast ziet. Je data blijft volledig van jou.
Gebruik je een ander PMS? Laat het weten in je demo-aanvraag, dan bekijken we de mogelijkheden.
Klaar om het live te zien?
Plan een demo met een echte receptionist in de Holobox.